Det er viktig å reflektere jevnlig over hva det vil si å være profesjonell yrkesutøver i møte med pasienter som mottar lindrende behandling og omsorg og deres pårørende. Refleksjon innebærer ettertanke og overveielse og er en prosess som gjør deg i stand til å oppdage og å lære noe som leder til en forandring på en eller annen måte. Samlinger med mentor kan være en mulighet for slike refleksjoner.

Som helsefagarbeider gir du profesjonell omsorg og helsehjelp. (lenke til helsedirektoratet). Du kan ikke velge hvem du skal gi omsorg til, og du må ivareta pasientenes behov uten å forvente noe tilbake. Helsepersonelloven og de etiske retningslinjer inneholder bestemmelser om dette og hva som forventes av deg som helsepersonell. Forsvarlighetskravet innebærer videre en plikt til å holde seg faglig oppdatert. Du skal vise at du bryr deg om pasienten og om hvordan han/hun har det. Samtidig må du respektere pasienten som en selvstendig person som vet hva han/hun trenger hjelp til, og du må ta utgangspunkt i de holdningene og verdiene pasienten har. Det krever at du tenker gjennom hvordan dine egne verdier, holdninger og væremåte kan påvirke arbeidet ditt. Det er viktig at du som yter helsehjelp er oppmerksom på om det er dine eller pasientens/ pårørendes behov som står i sentrum.

For å være en profesjonell yrkesutøver må du ha kompetanse som består av:

Kunnskaper – for eksempel kunnskap om menneskekroppen og om hvordan mennesker utvikler seg, og om kommunikasjon og kosthold, om diagnoser og symptomer.

Ferdigheter - som å hjelpe pasienten til å sitte eller ligge godt, gjennomføre et godt stell, utføre ulike prosedyrer, holde pasientens omgivelser rene, pene og ryddige. Ferdigheter kan også være av relasjonell art som for eksempel å vise empati, samarbeide, informere og kommunisere med ulike mennesker i ulike aldre.

Generell kompetanse – for eksempel å vise gode holdninger, vise respekt, være interessert, ansvarlig, fordomsfri og rettferdig.

Les mer om hva betyr å være profesjonell yrkesutøver. Og beskrivelse av yrket Helsefagarbeider (lenke til Utdanning.no)

Når du er ferdig med denne opplæringspakken, har du selv et ansvar for å holde deg faglig oppdatert og utvikle kompetansen din videre. Som yrkesutøver trenger du mot og vilje til å utfordre deg selv på områder som vanligvis utløser utrygghet, usikkerhet eller noe du er redd for å gjøre. Du kan møte pasienter/pårørende som du liker og føler sympati for, og andre ganger kan du møte mennesker du synes det er vanskelig å samarbeide med. Likevel skal du behandle alle rettferdig og med respekt, siden alle mennesker har rett til forsvarlig og omsorgsfull behandling, pleie og omsorg.

Å være profesjonell innebærer at du bruker fagkunnskapen din, at du er ydmyk og at du reflekterer over balansen mellom avstand og nærhet. Profesjonalitet inkluderer dine personlige egenskaper. Å være profesjonell betyr at du kan være personlig og at du er et medmenneske, viser empati og samtidig har profesjonell nærhet til pasienten og pårørende.

Å være privat vil si at du kan stå i fare for at relasjonen mellom pasienten/pårørende og deg selv kan bli for nær. Profesjonell distanse er nødvendig for å beskytte både deg og pasienten/pårørende. Det handler om at du trekker opp tydelige grenser for hvilke oppgaver du utfører hos pasienten eller hva samtalen kan handle om. Det skal snakkes om det pasienten og pårørende trenger og ikke om det du selv vil. Klare grenser for nærhet og avstand gjør det mulig å komme hverandre nær. Hvordan du kommuniserer er helt avgjørende for pasientens opplevelse av verdighet.

Som helsefagarbeider skal du gjøre bruk av forskningsbasert kunnskap, erfaringsbasert kunnskap og brukerkunnskap. Forskningsbasert kunnskap fremstilles i bøker, tidsskrifter og på internett. Erfaringsbasert kunnskap erverver du deg gjennom yrkeslivet ditt. Denne kunnskapen er praksisnær og knyttet til konkrete situasjoner. Den har mange navn, som for eksempel taus kunnskap, skjønn, klinisk blikk eller intuisjon. Denne kunnskapen kan videreutvikles gjennom systematisk refleksjon. Brukerkunnskap er kunnskap om hva pasientene tenker om livet sitt, sykdommen, behandlingsopplegg, helsetjenester og forholdet til familie og pårørende. Lær mer om kunnskapsbasert praksis på helsebiblioteket.no.

For å kunne være en profesjonell yrkesutøver må du reflektere og begrunne dine valg på en etisk faglig forsvarlig måte. Lindrende behandling og omsorg innebærer mange etiske problemstillinger. Ved å arbeide med fagstoffet, case og refleksjonsspørsmål kan du bli mer bevisst på at etisk refleksjon er nødvendig for å møte pasient og pårørendes behov. Etisk refleksjon er nødvendig i utviklingen av dine faglige og personlige egenskaper som yrkesutøver. Du skal søke og ta imot veiledning. Dette kan med fordel foregå i grupper med andre kolleger og med en mentor som leder prosessen. Til inspirasjon kan du se hvordan KS jobber med etisk kompetanseheving.

Lenke til 6-trinnsmodellen for etisk refleksjon

Nettforelesning (5 minutter)